2019申远集团上半年总结暨下半年工作计划会议圆满成功

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2019年7月17-18日,“2019申远集团上半年总结暨下半年工作计划会议”在集团大厦正式召开。全面

总结申远集团2019上半年工作成果,制定和部署2019年下半年工作计划和目标。本次的会议“以结果

为导向,提升客户满意度,以奋斗者为本,提升全员责任感和使命感”为主题。以不变的初心和品质匠

心的坚守全力深耕客户满意度,做好集团标准化管理,不断向美好生活服务商的目标迈进。


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申远集团2019年上半年总结暨下半年工作计划会议召开,总结提升,全力冲刺


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申远人以最饱满的精神状态,团结奋进,为下半年加油冲刺


申远上海、北京总部和各大分公司及集团职能部门分别从数据分析、三件大事、八大服务

体系、十大文化的推进工作情况进行了总结汇报,并确立了下半年的工作目标及执行计划。


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在此次会议上,申远强调“以客户为中心”的发展理念,全面升级家装金融服务,业主可享受家最高

500万额度的专项金融分期服务,此外,申远不断完善管家服务体系,推出施工服务全程保障,高效沟

通、答疑咨询、节点验收、定期检修等一站式省心省力的装修增值服务。“以客户为中心”不是一句口

号,而是一套以客户为中心的绩效考核体系整装流程标准,出发点是为客户着想,目的是让客户满意,

解决客户痛点,提供超越客户期望值的服务。


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会议现场,申远集团总裁张兆平表示:“从集团标准化管理及管家模式入手,以结果为导向,提升客户满意度。

通过集团ERP系统升级提升标准化流程管理,对设计施工选材做好流程把控,同时,全面启动管家服务模式对施

工工地做好1对1专人服务,秉承话,真做事,走正道的企业宗旨,为客户提供省心、省力的家装增值服务。


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申远集团董事长王正军说:“下半年,公司将加强人才培养及激励机制,优化人才结构,减少多头管理,

加优秀人才收入,提高员工福利,制定金钱与非金钱双奖励计划,打造一支“团结合作、开拓进取”的人才

队伍,推动企业健康高速发展。同时,通过加强监管与考核等措施,用结果说话,提升客户满意度。此外,

进一步推进公司集团化、标准化以及企业文化更深更细地落地,实现整体价值最大化。”



2019年是申远的学习年,不断学习是企业发展的重点,全面学习华为“以客户为中心”的理念,以结果为导向,

提升客户满意度,以奋斗者为本,提升全员责任感和使命感,不断向美好生活服务商的目标迈进。



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